Szállítási szabályzat
A jelen Szállítási Szabályzat meghatározza a Jó Tea internetes áruház által kínált termékek szállításának feltételeit, szabályait és folyamatait. A szabályzat megfelel az Európai Unió és Magyarország hatályos jogszabályainak, különösen az elektronikus kereskedelemre, fogyasztóvédelemre és távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó előírásoknak.
Az internetes áruház adatai:
Jó Tea
Bártfai utca 2, Budapest, 1119, Hungary
Telefon: +36306076894
Weboldal: https://jo-tea.shop
E-mail: info@jo-tea.shop
1. Szállítási terület
Az internetes áruház belföldi és nemzetközi szállítást is biztosíthat a rendelkezésre álló logisztikai lehetőségek függvényében.
A szállítás elérhetősége országonként eltérhet.
2. Rendelés feldolgozása
A rendelések feldolgozása a rendelés visszaigazolását követően történik.
A feldolgozási idő függhet:
- a termék elérhetőségétől;
- a rendelések mennyiségétől;
- ünnepnapoktól;
- technikai vagy logisztikai körülményektől.
Az internetes áruház mindent megtesz a rendelések mielőbbi feldolgozása érdekében.
3. Szállítási idő
A szállítási idő becsült időtartam, amelyet számos tényező befolyásolhat.
A szállítás késhet különösen:
- futárszolgálati problémák miatt;
- időjárási körülmények esetén;
- vámeljárások miatt;
- vis maior események következtében;
- kiemelt forgalmi időszakokban.
Az internetes áruház nem vállal felelősséget az olyan késedelmekért, amelyek rajta kívül álló okból következnek be.
4. Szállítási költségek
A szállítási költségek a rendelés véglegesítése során kerülnek megjelenítésre.
A költségek függhetnek:
- a szállítási címtől;
- a rendelés súlyától;
- a csomag méretétől;
- a kiválasztott szállítási módtól.
5. A csomag átvétele
A vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni.
Sérült csomag esetén javasolt:
- jegyzőkönyv felvétele;
- fényképes dokumentáció készítése;
- az internetes áruház haladéktalan értesítése.
6. Hibás szállítási adatok
A vásárló felelős a megadott szállítási adatok pontosságáért.
Az internetes áruház nem vállal felelősséget a hibás cím vagy hiányos adatok miatt meghiúsult kézbesítésért.
7. Sikertelen kézbesítés
Amennyiben a kézbesítés sikertelen, a futárszolgálat új kézbesítési kísérletet tehet vagy kapcsolatba léphet a vásárlóval.
A hosszabb ideig át nem vett csomag visszaküldésre kerülhet az internetes áruház részére.
8. Nemzetközi szállítás
Nemzetközi rendelés esetén a vásárló köteles figyelembe venni az adott ország vám- és importszabályait.
Az esetleges vámköltségek, helyi adók vagy egyéb díjak a vásárlót terhelhetik.
9. Felelősség
Az internetes áruház felelőssége a termék futárszolgálat részére történő átadásáig terjed.
A kézbesítést követően felmerülő problémák esetén az internetes áruház együttműködik a vásárlóval és a szállítóval a probléma megoldása érdekében.
10. Adatvédelem
A szállítás teljesítése érdekében a vásárló bizonyos személyes adatai átadásra kerülhetnek a szállításban részt vevő partnerek részére.
Az adatkezelés az Európai Unió és Magyarország adatvédelmi szabályainak megfelelően történik.
11. Reklám és tisztességes tájékoztatás
Az internetes áruház nem alkalmaz félrevezető információkat a szállítási feltételekkel kapcsolatban.
A kommunikáció megfelel a Google Ads szabályainak és a tisztességes kereskedelmi gyakorlat követelményeinek.
12. A szabályzat módosítása
Az internetes áruház fenntartja a jogot a Szállítási Szabályzat módosítására.
Az új szabályzat a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.