Szolgáltatási feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák a Jó Tea internetes áruház használatának, a termékek megrendelésének, értékesítésének és szállításának feltételeit. A dokumentum az Európai Unió és Magyarország hatályos jogszabályainak megfelelően készült, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR), a fogyasztóvédelmi szabályokra, az elektronikus kereskedelemre vonatkozó magyar jogszabályokra, valamint az online kereskedelemre és reklámtevékenységre vonatkozó rendelkezésekre.

Az internetes áruház adatai:

Jó Tea
Bártfai utca 2, Budapest, 1119, Hungary
Telefon: +36306076894
Weboldal: https://jo-tea.shop
E-mail: info@jo-tea.shop

A weboldal használatával, rendelés leadásával vagy a szolgáltatás igénybevételével a felhasználó elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.

1. A szolgáltatás tárgya

A Jó Tea internetes áruház tea- és kapcsolódó termékek online értékesítésével foglalkozik. Az internetes áruházban feltüntetett termékek kizárólag online rendelés útján vásárolhatók meg.

Az oldalon megjelenített termékleírások, árak és információk tájékoztató jellegűek, azonban az internetes áruház mindent megtesz annak érdekében, hogy azok pontosak és naprakészek legyenek.

2. A szerződés létrejötte

A vásárló megrendelést adhat le a weboldalon keresztül elektronikus úton. A rendelés leadásával a vásárló kötelező érvényű ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására.

A szerződés akkor jön létre, amikor az internetes áruház elektronikus úton visszaigazolja a rendelés elfogadását.

Az internetes áruház fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására különösen az alábbi esetekben:

• hibás vagy hiányos adatok megadása;
• visszaélésszerű megrendelés;
• technikai hiba;
• készlethiány;
• jogszabályba ütköző megrendelés.

3. Termékárak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak a rendelés időpontjában érvényes árak. Az internetes áruház fenntartja a jogot az árak módosítására.

A vásárló a rendelés során különböző fizetési módok közül választhat, amelyek a weboldalon kerülnek feltüntetésre.

A fizetés kizárólag biztonságos fizetési rendszereken keresztül történik. Az internetes áruház nem tárol érzékeny bankkártya-adatokat.

Amennyiben technikai vagy rendszerhiba miatt hibás ár kerül megjelenítésre, az internetes áruház jogosult a rendelést törölni vagy módosítani.

4. Szállítás és teljesítés

Az internetes áruház a megrendelt termékeket a megadott szállítási címre küldi.

A szállítási idő tájékoztató jellegű, és függhet:

• a készlet rendelkezésre állásától;
• a futárszolgálat működésétől;
• vis maior eseményektől;
• ünnepnapoktól és logisztikai körülményektől.

A vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. Sérült csomag esetén javasolt jegyzőkönyv felvétele a futárszolgálattal.

Az internetes áruház nem vállal felelősséget a futárszolgálatnak felróható késedelmekért, amennyiben a termék időben átadásra került a szállító részére.

5. Elállási jog

A fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállás joga az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai alapján.

A vásárló jogosult a szerződéstől meghatározott határidőn belül indokolás nélkül elállni.

Az elállási jog gyakorlásához a vásárló köteles egyértelmű nyilatkozatot küldeni az alábbi elérhetőségek valamelyikére:

Jó Tea
Bártfai utca 2, Budapest, 1119, Hungary
E-mail: info@jo-tea.shop
Telefon: +36306076894

Az internetes áruház a visszatérítést a jogszabályban meghatározott határidőn belül teljesíti, feltéve, hogy a visszaküldött termék megfelel az alkalmazandó feltételeknek.

Az elállási jog nem alkalmazható olyan termékekre, amelyek természetüknél fogva gyorsan romlanak vagy higiéniai okból nem küldhetők vissza felbontás után.

6. Panaszkezelés

A vásárló panaszait elektronikus úton vagy postai úton nyújthatja be.

Az internetes áruház törekszik arra, hogy minden panaszt méltányosan, átlátható módon és a lehető legrövidebb időn belül rendezzen.

A panaszok benyújtására szolgáló elérhetőségek:

Jó Tea
Bártfai utca 2, Budapest, 1119, Hungary
E-mail: info@jo-tea.shop
Telefon: +36306076894

7. Felelősség korlátozása

Az internetes áruház nem vállal felelősséget:

• a felhasználó internetkapcsolatából eredő hibákért;
• technikai üzemzavarokért;
• külső szolgáltatók hibáiért;
• vis maior eseményekért;
• harmadik felek által okozott károkért.

A felhasználó köteles a weboldalt jogszerűen és rendeltetésszerűen használni.

Tilos:

• hamis adatok megadása;
• a rendszer működésének akadályozása;
• jogosulatlan hozzáférési kísérlet;
• rosszindulatú programok terjesztése;
• csalárd megrendelések leadása.

8. Szellemi tulajdon

A weboldalon található minden tartalom, beleértve a szövegeket, képeket, logókat, grafikai elemeket és termékleírásokat, szerzői jogi védelem alatt áll.

A tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása tilos.

9. Adatvédelem

Az internetes áruház a személyes adatokat az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.

A felhasználó a weboldal használatával hozzájárulhat bizonyos technikai adatok és sütik kezeléséhez a működés és felhasználói élmény biztosítása érdekében.

10. Marketing és reklám

Az internetes áruház reklámtevékenysége megfelel az Európai Unió és Magyarország reklámjogi szabályainak, valamint a Google Ads irányelveinek.

Az internetes áruház nem alkalmaz:

• megtévesztő reklámot;
• agresszív marketinget;
• hamis állításokat;
• félrevezető árképzést;
• tiltott kereskedelmi gyakorlatokat.

Marketing célú üzenetek kizárólag a felhasználó önkéntes hozzájárulása alapján küldhetők.

11. A weboldal működése

Az internetes áruház mindent megtesz a weboldal folyamatos működésének biztosítása érdekében, azonban nem garantálható a megszakításmentes hozzáférés.

Karbantartás, technikai fejlesztés vagy előre nem látható események esetén ideiglenes szolgáltatáskiesés fordulhat elő.

12. Külső szolgáltatások

A weboldal harmadik felek által biztosított szolgáltatásokat is használhat, például:

• fizetési rendszerek;
• szállítási szolgáltatások;
• analitikai rendszerek;
• technikai infrastruktúra.

E szolgáltatók saját szabályzatai és feltételei külön is alkalmazandók lehetnek.

13. Jogviták és alkalmazandó jog

A jelen Általános Szerződési Feltételekre Magyarország és az Európai Unió jogszabályai irányadók.

A felek törekednek arra, hogy vitás kérdéseiket békés úton rendezzék. Sikertelen egyeztetés esetén a hatáskörrel rendelkező bíróság jár el.

14. Módosítások

Az internetes áruház fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására.

A módosítások a weboldalon történő közzétételükkel lépnek hatályba.